1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта PREGORA, размещённого на домене, где опубликован этот документ, а также лиц, которые направляют заявки на подбор, покупку, продажу, аренду или оценку недвижимости.
Оператором персональных данных является владелец сайта, осуществляющий деятельность под коммерческим обозначением PREGORA (далее — Оператор). Оператор находится и оказывает услуги в Калининграде и Калининградской области.
Контакты Оператора: телефон +7 967 352-98-75, Telegram @sofiapro. Обращение также можно направить через форму обратной связи на сайте.
Политика применяется ко всей информации, которую Оператор получает через сайт и последующее общение по заявке. Использование внешних сайтов и мессенджеров регулируется также документами соответствующих владельцев сервисов.
2. Основные термины
- Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
- Обработка — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение.
- Пользователь — посетитель сайта или лицо, направившее Оператору заявку либо сообщение.
- Автоматизированная обработка — обработка с использованием средств вычислительной техники.
- Конфиденциальность — обязанность не раскрывать и не распространять персональные данные без законного основания.
3. Принципы обработки
Оператор обрабатывает данные законно и добросовестно, только для заранее определённых целей. Состав данных ограничивается сведениями, необходимыми для ответа на запрос и оказания выбранной услуги.
Оператор принимает разумные меры для поддержания данных в актуальном состоянии, не объединяет базы с несовместимыми целями и прекращает обработку после достижения цели, если дальнейшее хранение не требуется законом или договором.
4. Категории данных и цели обработки
| Цель | Данные | Категория субъектов | Срок |
|---|---|---|---|
| Ответ на заявку и персональный подбор недвижимости | Имя, номер телефона, комментарий, параметры искомого объекта, бюджет, предпочитаемая локация | Потенциальные клиенты и их представители | До завершения взаимодействия и не более 3 лет после последнего контакта, если отсутствует иное основание |
| Организация просмотра, переговоров и сопровождение сделки | Контактные данные, история коммуникаций, сведения об объекте и требованиях к сделке | Клиенты, собственники, покупатели, арендаторы и их представители | В течение оказания услуги и далее в сроки, установленные законом или договором |
| Работа сайта, безопасность и диагностика ошибок | IP-адрес, дата и время запроса, адрес запрошенной страницы, тип браузера и устройства, технические журналы | Посетители сайта | До 12 месяцев, если более длительное хранение не требуется для расследования инцидента |
| Подтверждение согласия и защита законных интересов | Дата, время и способ предоставления согласия, технические сведения о запросе | Лица, отправившие форму | В течение срока обработки и необходимого срока защиты прав Оператора |
Оператор не ставит целью обработку специальных категорий данных о здоровье, политических, религиозных или философских убеждениях, интимной жизни, а также биометрических данных. Пользователю не следует указывать такие сведения в свободном поле формы.
5. Правовые основания
Правовыми основаниями обработки являются Федеральный закон от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных», иные применимые нормы законодательства Российской Федерации, согласие Пользователя, действия по запросу Пользователя до заключения договора, заключение и исполнение договора, а также законные интересы Оператора при условии, что они не нарушают права Пользователя.
Перед отправкой формы Пользователь отдельно подтверждает согласие на обработку персональных данных. Отказ предоставить обязательные данные не ограничивает просмотр сайта, но может сделать невозможным обратный звонок или подготовку персональной подборки.
6. Порядок и способы обработки
Оператор осуществляет смешанную обработку: автоматизированно с использованием сайта, систем связи и информационных систем, а также без использования средств автоматизации при работе сотрудников с заявкой.
В отношении данных могут выполняться сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченным получателям, блокирование, удаление и уничтожение.
Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для Пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки и не публикует персональные данные в открытом доступе.
7. Передача третьим лицам
Данные могут быть предоставлены только в объёме, необходимом для заявленной цели:
- провайдерам хостинга, связи, электронной почты и технической поддержки, обрабатывающим данные по поручению Оператора;
- профессиональным участникам сделки — юристам, нотариусам, оценщикам, банкам, государственным органам и иным лицам — при наличии согласия, договора или требования закона;
- уполномоченным государственным органам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.
Ссылки на Telegram и другие внешние сервисы ведут на сторонние ресурсы. Переход и передача сведений через них происходят по инициативе Пользователя и регулируются правилами соответствующего сервиса.
Оператор не продаёт базы персональных данных. Трансграничная передача не является самостоятельной целью обработки и допускается только при наличии правового основания и выполнении установленных законом требований.
8. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры с учётом характера данных и актуальных угроз. В частности, ограничивает доступ, использует средства разграничения полномочий, резервное копирование и защищённые каналы связи, ведёт учёт инцидентов и прекращает доступ лиц, которым он больше не нужен.
Лица, допущенные к данным, обязаны соблюдать конфиденциальность. При обнаружении неправомерной обработки Оператор блокирует затронутые данные, проводит проверку и принимает меры по устранению последствий.
9. Хранение, актуализация и уничтожение
Данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта, не дольше, чем этого требуют цели обработки. Если конкретный срок установлен договором или законом, применяется такой срок.
При достижении цели, отзыве согласия и отсутствии иного правового основания данные удаляются или уничтожаются в срок, предусмотренный применимым законодательством. Если немедленное уничтожение технически невозможно, данные блокируются и уничтожаются при ближайшем штатном цикле очистки резервных копий.
Пользователь вправе сообщить об изменении или неточности данных по контактам Оператора.
10. Права Пользователя
Пользователь вправе получать сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие, возражать против обработки и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде.
В обращении следует указать имя, способ обратной связи, суть требования и сведения, позволяющие Оператору найти соответствующую заявку. Оператор вправе запросить подтверждение личности, чтобы не раскрыть данные постороннему лицу.
Регион работыКалининград и Калининградская область
Форма на сайтеНаправить обращение12. Заключительные положения
Политика действует бессрочно до замены новой редакцией. Оператор вправе обновить документ при изменении сайта, способов обработки или законодательства. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если в ней не указано иное.
К Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется законодательство Российской Федерации.